上汽通用王永清携别克荣获“金扳手”奖

【智车网】上汽通用王永清是上汽的总经理，在他的带领下，上汽通用创下许多佳绩，上汽通用王永清让别克品牌深入消费心里，受到消费者的一致好评。“中国汽车服务金扳手奖”就是别克品牌荣获的重要奖项。

2019年11月8日，在《汽车驾驶与维修》传媒与搜狐汽车共同举办的2019“中国汽车服务金扳手奖”上，上汽通用别克品牌荣获“中国汽车服务金扳手奖——客户满意度奖”。这已经是别克品牌第八次荣获“金扳手”奖了。别克品牌凭供数字化、智能化的服务理念和创新意识，始终围绕着“比你更关心你”的服务理念，不断提升服务，给客户满意的服务体验，荣获此奖也是实至名归。

别克是中国首个汽车服务品牌，“别克关怀”始终前瞻时代变化、聚焦用户需求，积极创新服务内容，致力于带来主动、专业、高效、尊崇的客户体验。随着智能移动互联的发展和消费者对汽车专业、效率、透明和品质的要求日益提升，别克品牌的“7S模块化服务体系”，也在加快完善和升级官方手机应用iBuick的功能。现在，用户已经可以通过iBuick APP实现“足不出户”的“掌上”体验，完成一站式咨询、选车、下订、物流查询等全部购车流程，配合全国的800余家别克经销商门店，实现线上选车、移动支付，线下体验，透明提车。同时，用户也可以通过iBuick APP实现预约维修保养、经销商上门取送车、维保进度查询、远程观看维修过程、了解用车情况与获取保养建议等服务。

iBuick APP针对新能源车型特别推出了新功能，车主可以在“新能源商城”板块在线订购新能源车，所有流程全透明；已购新能源车的用户，也可通过iBuick APP一键查找充电桩，并支付充电费用。通过对精品服务和个性化服务的创新，iBuick APP打通了线上线下的服务场景，还可进行社区互动、粉丝运营等多样化形式，为消费者提供了更优质、便捷、愉悦的汽车服务体验，成为别克品牌在个人出行新时代下的智能移动出行服务平台。

伴随着纯电动MAV别克微蓝的上市，别克新能源“严选认证”维修技师团队也正式上线。维修技师要经过上汽通用4维一体选拔、9大科目专项培训和5道严苛认证，还需100%通过高压禁用、电池拆装、电机维修、电控分析、充电检测等维修操作考核。不得不说这是一支高水准的服务团队。